日鉄ソリューションズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：玉置 和彦、以下「NSSOL」）と日鉄ソリューションズサービスアンドテクノロジー株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：石榑 和人、以下「NSST」）は、日本オラクル株式会社が2025年8月21日に開催した「Oracle Support Partner Day 2026」において、日本国内でオラクル製品に関してトップクラスの品質のサポートサービスを提供しているパートナー企業を評価する「Kudos for Support Quality」を2年連続で取得しました。さらに、同イベントにて、個人の技術力・サポート力を評価する「Kudos for Middleware Support」をNSSTの社員が同時に取得しました。これにより、当社グループの高い技術力とサポート品質が改めて評価されました。
Kudos for Support Quality取得理由
幅広いオラクル製品群に対してJSC（Joint Support Center/共同サポートセンター）を活用しOracleサポート部門と密な連携を行い、認定技術者による高品質の問合せ対応を実施し、年間を通して高い水準のサポート品質指標を達成した点が評価されました。
Kudos for Middleware Support取得理由
BI製品やお客様の業務プロセスに精通し、オラクルサポートの対応を深く理解し、的確かつ丁寧に課題解決を促進しました。Oracleサポート部門とお客様との橋渡し役となり、双方との信頼関係の構築に高く貢献した点が評価されました。
「Kudos for Middleware Support」取得者のコメント
武山 知美（たけやま ともみ）
Kudos for Middleware Support
日鉄ソリューションズサービスアンドテクノロジー株式会社
サポートテクノロジー事業部 テクニカルサポート部
このたび、「Oracle Kudos for Middleware Support」を取得できましたことを、心より光栄に存じます。
これまで、Oracle Analytics Server（OAS）、Oracle BI Enterprise Edition（OBIEE）、Oracle Data Integrator（ODI）などのバージョンアップや移行時の障害対応、サードパーティ製品との連携時のトラブル解決、長期にわたる性能問題の改善など、多岐にわたるお問い合わせに対応してまいりました。
Kudos for Middleware Supportの取得は、私一人の力ではなく、職場の方々のご協力とご支援の賜物と深く感謝しております。
今後も、お客様と日本オラクル社との信頼関係を大切にしながら、より一層ご満足いただけるサポートを提供してまいります。
NSSOL及びNSSTは、日本オラクル社との30年以上にわたる強固なパートナーシップと高度な技術力をもとに、お客様のビジネスの拡大を支援してきました。今後はお客様の持続的な成長を支える新たな価値創出を目指し、従来から強みとしてきたクラウドリフトに加え、OCIとAIを活用した先進的なソリューションの展開を推進します。さらに、これらを担うオラクル認定エンジニアの育成を一層強化し、高品質なサポートと確かな成果をお客様にご提供いたします。
今後もNSSOL及びNSSTは、当社のパーパス「ともに未来を考え 社会の新たな可能性を テクノロジーと情熱で切り拓く」のもと、企業価値向上に貢献するべく、時代の変化に対応した最適なソリューションを提供してまいります。
以上
