新日鉄住金ソリューションズ株式会社（東京都中央区、代表取締役社長：謝敷宗敬、以下、新日鉄住金ソリューションズ）は、株式会社鹿島アントラーズエフシー（茨城県鹿嶋市、代表取締役社長：井畑 滋、以下、鹿島アントラーズ）向けに、エクスペリアンジャパン株式会社（以下、エクスペリアンジャパン）の提供する地域別ライフスタイルデータ「Experian Mosaic Japan」（以下、Mosaic）を活用したマーケティング・データ分析サービスを提供いたしました。
エクスペリアンジャパンでは、オープンデータでもある総務省の国勢調査のデータに、エクスペリアンジャパン独自の分析を施し地域別ライフスタイルデータMosaicを作成しています。Mosaicは日本の全町丁目レベルで富裕層やファミリー層など52のタイプ、220のセグメントに分類されたライフスタイルデータを保持しているため、企業が保有する顧客データとMosaicを組み合わせることで顧客のセグメンテーションをより客観的に、かつ奥深く分析することが可能となります。
鹿島アントラーズの顧客データとMosaicを組み合わせることにより、鹿島アントラーズへのロイヤリティが高いお得意様はどういったライフスタイルのタイプであるか、または、どういったタイプのライフスタイルの顧客がお得意様に育っていくのか、といった分析結果を得られました。
今回結果もふまえ、鹿島アントラーズでは、お得意様へのサービス向上施策や、今後お得意様へ育つ可能性のある顧客層へのアプローチなど、マーケティング施策の効率の向上を検討していく予定です。
新日鉄住金ソリューションズは、Mosaicを活用して、新規顧客の獲得、既存顧客へのクロスセル/アップセル、顧客の解約防止、潜在的な優良顧客の発掘など、お客様におけるマーケティング施策の効率向上を支援してまいります。
以上
