＜参考資料＞営業プロセスにフォーカスした顧客情報のライフサイクル管理サービスの提供開始

新日鉄ソリューションズ株式会社（本社:東京都中央区新川2-20-15、代表取締役社長：鈴木　繁、以下：新日鉄ソリューションズ）は、自社が提供するドキュメント管理ASPサービスnsxpres.comと、株式会社セールスフォース・ドットコム（本社：東京都渋谷区恵比寿1-19-19、代表取締役社長：宇陀栄次、以下セールスフォース・ドットコム）が提供するCRM（顧客情報管理）のASPサービスSalesforce.comを連携させた顧客情報のライフサイクル管理サービスnsxpres for Salesforce.comを3月より提供開始します。
nsxpres for Salesforce.comは、これまでのASPサービスの枠を超え顧客の業務プロセスに踏み込むプロセス・サービス・プロバイダ（PSP）として、営業のプロセス管理と、営業プロセスで発生するドキュメントの管理を「個人情報保護法」や「ｅ－文書法」にも対応した上でワンストップサービスとして提供します。
新日鉄ソリューションズは今後、共通プロセスをインターネット上で提供し、それを他のASPサービスと連携させる、プロセスサービス事業を順次拡大していく予定です。

現在、多くの企業では営業活動のプロセス管理と、提案書、見積書、契約書、仕様書、請求書等に含まれる顧客情報の有効活用が営業効率を上げ企業競争力を強化するために求められています。しかしながら、発生する膨大な情報を効率的に且つ機密性高く保管管理するために多大なIT投資を余儀なくされている状況があります。また、セールスフォース・ドットコムの顧客の中でも、新規の連携サービスとして最も期待されているのは、文書管理サービスで、実に65％の顧客からの要望があります。
そこで、今回は営業のプロセスにフォーカスし、企業が抱えているこのような問題を解決すべく、プロセス・サービス・プロバイダという形態で安価な新サービスとして提供を開始します。これにより企業は単なる、顧客情報の検索・有効活用というアプリケーション利用だけではなく、ｅ文書法対応に則った、文書の電子化・電子署名・タイムスタンプ付与・機密性の高い保管・廃棄のプロセスまでサービスを受けられるほか、個人情報保護法施行に伴う、機密性の高い情報資産保護が可能となります。更に紙原本保管を余儀なくなれる過去の契約書などは、セキュリティレベルの高い専用のトランクルームにて低コストで保管が可能となります。

顧客企業は利用するユーザー分の従量課金制料金＜月額12,000円／1ユーザー：最小構成50ユーザーから（税込）＞の負担のみで毎日7時～23時迄のオンデマンド顧客情報管理サービスを365日フルサポートで受けることができます。オンデマンドサービスなのでサーバーやストレージ等のハードウェア及びソフトウェアの購入及びシステムの運用・管理が不要です。そのため顧客企業が自ら顧客情報管理システムを構築、運用・管理した場合と比較してITコストの大幅削減も可能となります。また、ユーザー数が増えても追加ユーザー分の利用料金が加算されるだけですので計画的で無駄のない投資も実現できます。
ASP上の電子データは情報セキュリティの標準規格認証「BS7799」と「ISMS」を取得している新日鉄ソリューションズのデータセンター内に格納します。又、原本は24時間入退室管理が徹底した、免震・耐火構造のトランクルームで保管する為、従来に比べてセキュリティレベルが格段に向上し、堅牢な情報資産保護が可能となります。
新日鉄ソリューションズとセールスフォース・ドットコムの両社は、顧客情報管理の強化及び簡素化、更には新規顧客開拓のニーズを持つ企業を中心に、今後3年間で100社に本サービス提供を目指します。

以上