インターネットは顧客に対する窓口として一般的になってきておりますが、広告媒体としての利用は低迷しており、広告主からみた投資効果も含めて見直しする必要性が高まっています。
こうした状況の下、サイト企画においても販売促進を目的とした新機能・新サービスの追加から、目新しさにこだわらずユーザーニーズに的確に対応できる最適で合理的なサービスの提供へと変化しています。同時に、ネット広告の広告主から媒体としての合理的な価値の算定の要求も高まっております。
このような変化に対応するには、ネット利用者の行動分析に必要な情報の取得とサイト再構築後の効果の測定が必要です。高いセキュリティーを維持しつつ、いかにして顧客の属性情報をアップデイトするか、いかに短時間で顧客行動を把握し、社内外にレポーティングするか、が大きな課題となります。しかし、これまでは予算の制約もあり、多くの企業では課題解決ができませんでした。
今回の販売協力により、新日鉄ソリューションズが持つ顧客管理用データベース及び大規模サイト構築の豊富な経験とノウハウに加え、ベイテックが持つ「BayMarketing」を使ったネットトラッキング方式（＊２）での行動分析を利用しての分析レポートの作成ノウハウを合わせて提案することが可能になります。両社が共同で提供するソリョーションにより、企業は課題となっている適切なレポートティングとユーザーに対する適切なサービスの検討を従来に比べて簡便かつ迅速に、加えて安価に行えます。既に、両社は共同で、ページビュー等のサイト訪問者行動情報やネットワークログ情報、会員の属性情報と言った種々の情報を統合し、一括して提供するシステムの要件定義・開発に着手しています。
ターゲットとしては、ネットを使っての情報収集を目指す幅広い業種の企業に対してネットマーケティングソリューションを提供していきます。販売目標は年間で15社程度を見込んでいます。
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＊１：「BayMarketing」は顧客行動分析にネットトラッキング方式を採用しており、情報取得とレポーティングが容易となります。これによりデイリーでのサイト効果測定ができ、その情報を基にして短期的なサイトリニューアルの計画や長期的なサービスの拡充、他のサイトとの協業検討を適切に行う事が可能になります。また、今回の協力ではデータの重要度に合わせたマルチプラットフォームでの構築をポイントとして取り組んでいますので、より経済的なソリューションが提供可能となります。
＊２：ネットトラッキング方式：サイトの各ページにタグを貼り付けることで、ログ収集方式では収集できない顧客属性などのデータを詳細に収集できます。
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[ ご 参 考 ] 株式会社ベイテックシステムズの紹介
ベイテックシステムズは、ECサイト構築パッケージ「BayCommerce」、「BayMarketing」のみならず、BtoB調達/販売パッケージ「BayMarketPlace」、販売管理パッケージ「BayBackOffice」といった自社開発パッケージ群をコアとし、ユーザーの立場に立ち戦略・企画・提案を行っております。2001年9月にMicrosoft認定パートナー事例アワードでコマース部門を受賞しています。
設立:1998年7月 資本金:1億3千万円 代表者:代表取締役社長 原口 豊
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以上
