グローバル展開する工作機械メーカーとして国内外の製造業を支え続けるヤマザキマザックは、DX（デジタルトランスフォーメーション）をこれまで以上に推進するためのIT戦略策定プロジェクトを開始した。狙いは、生産性をさらに高め、同時に自社工場で実証したDXをスマートファクトリーソリューションとして顧客に展開していくという同社の取り組みを加速させるためである。
さらに、このプロジェクトを通して、既存のIT戦略を大幅に改定した新IT戦略を策定し、今後の経営層・事業部門との対話を深める考えだ。経営本部情報システム部の青山 督部長は、「情報システム部内にIT財務管理、IT資産管理、セキュリティ、IT運用ポリシーの4つのバーチャルチームを立ち上げ、現状把握を進めつつIT戦略を策定するために部員と対話を重ねました。これらの活動を通じて、情報システム部のレベルを一段引き上げ、今後のDXの推進につなげていきたい」と話す。
同社のDXにとって「新IT戦略の策定は起爆剤だと思っています」と語るのは、経営本部情報システム部の中野 篤志次長だ。「これから当社はITやDXとどのように向き合っていくのか、情報システム部員だけでなく、経営層も含めて考えていく必要があると感じていました。そのきっかけとなるものが今回の新IT戦略の策定だと捉えています」と語る。

しかし、新IT戦略の策定を始めた当時は、新戦略と既存業務をそれぞれどのように結びつけて考えるべきか、新戦略の方向性に悩み、加えて部員は既存の運用業務の遂行にリソースをほぼ取られていた。このような状況のなか、ヤマザキマザックはプロジェクトを推進できる高度IT人材を補強するべく、日鉄ソリューションズ（以下、NSSOL）のプロフェッショナルサービス「xSource（クロスソース）」の活用を決め、2023年8月からNSSOLとともにIT戦略の策定プロジェクトを開始した。xSourceは、DX推進やセキュリティ対策といったデジタル施策に関して、NSSOLのスペシャリストが伴走しながら戦略の策定や企画・構想などをリモート支援するサービスだ。
xSourceを採用した理由について青山氏は、「私たちが求めていたのは、頭でっかちなコンサルティングサービスではなく、私たちと一緒になって汗をかき、手を動かしてもらえる『伴走型』のプロフェッショナルサービスでした。xSourceは、そのニーズに合う唯一のサービスでした」と述べる。NSSOLは今回、xSourceを通じて①市場動向や情報システム部門の現状を正確に把握するための各種手法の提示と実際の分析支援、②現在の戦略トレンドとヤマザキマザックの現状を踏まえたIT戦略の骨子の提案、③人材育成およびプロジェクト推進支援などを実施した。
実際に体験したxSourceについて、中野氏は次のように評価する。「NSSOLのメンバーは皆、当事者意識がとても高く、当社が目指していることをよく理解して支援してくれました。同じ目線で議論できたので、1つのチームとして目標に向かうことができました」。

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