競争力強化へ年1000店規模の積極出店 工事契約の業務効率を電子契約で向上

株式会社ファミリーマート様

• 店舗工事契約に関する業務効率向上とコスト削減へ電子契約を検討

  消費者の新しい生活を創り出すための戦略テーマ「Fun & Fresh」を掲げ、コンビニエンスストア事業のさらなる価値向上に努めるファミリーマート。競争力強化に向けて、三大都市圏や地方大都市などを中心に、2012年度からの3年間で3000店舗以上の積極出店を進めている。
  同社が店舗工事の契約業務について電子契約の導入検討を開始したのは、2013年秋のことである。当時、出店数の増加に伴って、施工業者や設計事務所などとの契約量も急増。電子契約で、契約に関する業務効率の向上や業務負荷の軽減、契約関連のコスト削減を行うととともに、着工や竣工などの適切な時期に必要な書類を完備するといったコンプライアンスのさらなる強化を実現したいと考えた。

• 三者契約にも対応し、業務に最も適合するNSSOLのサービスを選択

  複数のソリューションを比較し、ファミリーマートが選択したのが新日鉄住金ソリューションズ（以下、NSSOL）の電子契約サービス「CONTRACTHUB@absonne」（コントラクトハブ・アット・アブソンヌ）である。CONTRACTHUB@absonneは、インターネット経由で電子契約を締結できるSaaS型のサービス。豊富な標準機能を備え、プログラミングせずに標準機能の設定のみで顧客の業務に合わせられる。工事発注者のファミリーマートは、工事を担当する施工会社、および設計監理を行う設計事務所と三者契約を締結するが、同サービスは機能強化で三者契約にも対応しており、ファミリーマートの業務に最も適合していた。同社はサービスの適用対象に、店舗の新設と改装に関する工事請負契約書と竣工図書を選定。2015年6月に本格運用を開始している。

• 契約書類作成などの期間を3分の1に短縮、全国の契約状況が「見える化」

  2015年11月時点では、ファミリーマートが継続的に直接発注する取引先約250社が電子契約へ移行。当初の導入目標を達成し、数々の成果を得ている。
  まず、契約関連の業務効率向上と業務負荷軽減、契約書類の保管コストや印紙代の削減が実現した。工事請負契約書や竣工図書などの作成・取り交わしに費やす期間は、従来の3分の1に短縮されている。また、CONTRACTHUB@absonneの機能によって、工事契約の進捗状況が「見える化」され、コンプライアンスが一層強化された。東京の本部で全国12地区の契約状況が確認可能になったうえ、工事対象店舗ごとに内装・躯体・冷設（什器）、それぞれの契約状況が把握できる。今後、ファミリーマートは電子契約の適用対象を、店舗の新設・改装以外の工事へ拡大していく計画である。