Appian導入により業務アプリの内製化と全社展開を実現

導入・支援事業者としてNSSOLを選定した理由について、DX＆IT推進部部長（DXシステム構築グループ長を兼務）の和辻 圭造氏はこう語る。
「同じグループ会社ということもありますが、Appianの知見に加え、当社の総合エンジニアリング事業における業務特性を深く理解していたことが大きなポイントとなりました」
Appian導入に際して、まず2025年3月から半年間のテスト期間を設けた。NSSOLでは複数の担当者が顧客企業と一体となり課題を解決していく「伴走支援型」のサービスを展開。綿密なPoC（概念実証）を実施したうえで、業務標準化を見据えたAppianアプリの開発を支援した。
このテスト期間を経て、日鉄テックスエンジは10月からのAppian導入を決定。導入からわずか3カ月で、社内ポータルのスマートフォンアプリ「マイTEXENG（マイテックスエンジ）」のリリースを実現した。
「併せて、現場勤務の社員約8000人全員にスマートフォンを配布したことにより、社長メッセージなどコーポレートの発信情報を現場最前線に速やかに届けられるようになりました。インシデントなどの重要な情報をタイムリーに知らせることもできます。今後は、社員一人一人の声をトップに届ける双方向型のポータルを構築予定です」（和辻氏）
そのほか、Microsoft Outlookと連携して会議日程の調整を効率化するアプリなど、「難易度が高い開発案件も、NSSOLの支援で実現できました」と和辻氏は振り返る。
日鉄テックスエンジでは、業務の標準化と、これに伴う業務アプリの統合や開発内製化などにより、2028年までに年間90万時間の業務工数削減を目指している。
和辻氏は「共通アプリの整備を進めたことで、拠点をまたがる業務においても、人員を柔軟に配置できる業務基盤の実現に向けた道筋が見えてきました」と、Appian導入で見込める効果について語る。

下井氏は「次のステージでは、全社の情報活用を推進しつつ、経営判断の高度化などデータドリブンな業務へシフトすることが求められています。また、協力会社を含めてのAppianの利用拡大や、AIエージェントによる業務支援なども検討しています」と今後の構想を語る。
「こうした構想を実現するためにも、NSSOLには今後とも、Appianに限らず幅広い提案や協力をお願いしたいですね」と、下井氏は期待を寄せる。