農林中央金庫は、JAバンク、JFマリンバンクの全国機関として、「持てるすべてを『いのち』に向けて。」という言葉から始まる存在意義（パーパス）を定め、農林水産業の振興に取り組んでいる。
同庫は外国為替サービスの利便性を高めるために、2018年から外国為替ネットバンキングシステムの導入を検討していた。従来、すべての外国為替取引は電話で行っており、約定や確認作業における繁雑なプロセスが課題となっていた。
食農法人営業本部営業企画部の前田 達朗氏は「電話による外国為替取引では伝達ミスが許されないだけに、複数の部署で約定後に多重チェックする体制になっていて、当庫とお客様との間で書類のやり取りや押印の手続きが求められました。これはお客様と当庫の双方において、非常に手間がかかり、気をつかう業務フローでした」と語る。
2020年の新型コロナウイルス禍により、外国為替のネットバンキング導入機運はさらに高まった。顧客と同庫の双方で出社に制限がかかるなか、従来の電話による取引ではサービスの競争力を維持できなくなり、ネットバンキングによる利便性向上が同庫にとって急務となっていた。

新システムの導入プロジェクトは2022年6月にスタートし、農林中央金庫は日鉄ソリューションズ（以下、NSSOL）が提供する外為総合インターネットサービス「CrossMeetz（クロスミーツ）」を選定した。
グローバル・インベストメンツ本部資金為替部資金為替班の辻泰広氏は、「NSSOLと当庫は30年来の信頼関係があります。CrossMeetzを採用したのは、外国為替の約定からその後の確認作業、取引履歴管理までを一貫して電子化できるソリューションであることが最大の理由です。業界標準となるシェアを得ていることも重視しました」と説明する。
農林中央金庫が特に注目したのは「カバー取引」の機能だ。
外国為替取引では、金融機関の為替変動リスクを回避するため、顧客から受けた注文と同じ取引をほかの金融機関に出す「カバー取引」が一般的に行われている。「CrossMeetzはカバー取引の処理を自動化できるだけでなく、世界的な為替取引プラットフォームである360T社を通して多数の銀行にアクセスし、その中から最も有利なレートを選択できる利点があります」と前田氏は語る。
CrossMeetzの導入に合わせて、業務フローも大幅に見直した。「外国為替取引の業務フローは、フロントオフィスとバックオフィスの複数部署をまたいでいて、以前からその見直しが課題となっていました。当庫の業務フロー見直し検討にあたり、NSSOLが多数のプロジェクト経験を基に、当庫のニーズに寄り添った形で効率的なフローを提案してくれました」と辻氏は述べる。

関連SDGs

金融を通じて食農バリューチェーンを支援し、地域を活性化

ペーパーレス化、環境に配慮した事業を支援するローン商品の提供