ANAグループの一員としてANA公式サイトやANAマイレージクラブを運営するANA Xは、2021年にANAセールスから旅行事業を継承し、「ANAトラベラーズ」のブランドで国内外の旅行商品を販売している。この旅行事業をさらに伸ばしていくため、ANA Xは2023年8月に「海外ダイナミックパッケージシステム（以下、ANX TRIPHOO）」を稼働させた。
新システムの導入を検討し始めたのは、ANAセールス時代の2019年だ。背景にあるのは、旅行ニーズや仕入環境の変化である。
「以前の海外旅行商品は、航空券、ホテル、現地での観光、日程、価格などがあらかじめ設定されているパッケージツアーが一般的でした。しかし、近年は旅行先での楽しみ方が多様化し、個人旅行では航空券とホテルのみを時価で購入する『ダイナミックパッケージ型』の商品が大半を占めるようになりました。このニーズに対応するのが新システムの目的の一つです」と旅行事業推進部事業企画チームマネジャーの箙 大輔氏は説明する。
さらにANA Xは、航空券やホテルの仕入れの変化にも対応を迫られていた。「以前は航空券やホテルの客室を事前に固定価格で仕入れていましたが、今は航空便やホテルの空き状況に応じて仕入価格が変動するようになりました。新システムのもう一つの目的は、この仕入価格の変動に対応することです」（同）。

ANA Xはこれらの課題に対応するためのパートナーとして日鉄ソリューションズ（以下、NSSOL）を選び、NSSOLが提供する旅行業界向けDX支援ソリューション「TRIPHOO」の導入を決めた。
R＆D推進部旅行チームマネジャーの田口 修氏は、「価格が変動する仕入れに対応し、ダイナミックパッケージとして販売するまでを一貫して処理できるソリューションを比較検討しました。その結果、旅行業界の各種サービスと連携して航空券やホテルをオンラインで仕入れる機能を備え、すでに数十社に上る導入実績があることからTRIPHOOを選びました」と選択の理由を語る。
加えて、「NSSOLはANA Xのウェブサイト開発や保守に携わっていて、旅行業界の業務やANAのマイレージプログラムとの連携に関して知見を有していたことを評価しました。その知見により、提案時の見積もりで最も短い導入期間を提示してくれたのが好印象でした」（同）。
ANX TRIPHOOの構築を始めたのは、2022年9月だ。海外旅行需要の回復を見込み、プロジェクトの遅延が許されないなか、NSSOLは予定通り2023年8月に新システムをカットオーバーさせた。
TRIPHOOの導入過程では、従来のシステムとはサーバー環境やデータベース管理ソフトが異なるため、処理性能の確保に注力した。「NSSOLはソースコードレベルのチューニングをしたうえで、十分な時間をかけて性能検証を行い、当社が求める性能を実現してくれました」と田口氏は話す。