グループのシステムを包括的に刷新ビジネスモデルの変化対応を強化

株式会社三城ホールディングス様

• ビジネスモデルの変化対応強化へ、システムの包括的な刷新を検討

  三城、金鳳堂といったグループ事業会社が展開する国内外800以上の店舗を通じて、一人ひとりに合わせた眼鏡を販売している三城ホールディングス。同社がグループのシステム刷新に取り組み始めたのは2009年ごろである。
  三城グループは、経営および商品・顧客に関する多様な情報を管理するため、20年以上にわたって各種システムを構築・活用していたが、ビジネスモデルの複雑化に伴って、システムの変化対応に時間がかかるようになっていた。三城ホールディングスは2010年に情報系システムの導入を担当した新日鉄住金ソリューションズ（以下、NSSOL）をITパートナーに選定。財務・経理、MD実行といった基幹業務システムをはじめとするシステムの包括的な刷新に取り組んだ。

• あるべき姿を目指し、NSSOLの支援で段階的にシステムを再構築

  NSSOLはシステムの包括的な刷新に先駆けて、「計画を基軸とした業務運営」「創造性のある業務へのシフト」の二本柱を軸に、あるべき姿をまとめたグランドデザインを提案。それに基づき、三城グループは2011年から4年間にわたって、システムを段階的に再構築した。
  まず2011年から2012年にかけて財務・経理システムを、さらに2012年から2013年にかけて購買管理・在庫管理を行うMD実行システムを再構築して、経営情報を完全な持ち株会社体制に適合させて管理可能にした。並行して、2011年から各種システムのIT基盤をNSSOLのマネージドクラウドサービス「absonne（アブソンヌ） Enterprise Cloud Service」へ順次移行し、システム運用品質の向上などを行っている。

• グループの事業拡大を支援するシステムが完成間近、業務改革も加速

  一連のシステム再構築によって、三城グループの事業拡大を支援するシステムが完成に近づき、三城ホールディングスは最新のビジネスモデルに対応するグループの業務改革を加速できるようになった。
  三城グループはグランドデザインの完成に向けて、これからも新システムの構築を積極的に進めていく。三城ホールディングスは2013年から、全く新しい発想に基づく販売管理およびCRM（顧客関係管理）システムの構築に取り組んでいる。これら新システムでは、タブレットの「iPad」を活用して、店舗で接客しながら自然に会計業務までができるようにすると同時に、接客で得た情報を統計処理して、グループ全体の販売施策へ生かせるようにする計画で、2014年12月から順次店舗への展開を始めている。